1. Politica dei prezzi

I prezzi indicati sul sito web ufficiale e sui canali di vendita di Doitdeco includono già l'IVA svizzera (attualmente pari al 7,7%), le spese di imballaggio standard e i costi di elaborazione dell'ordine.

Eventuali costi aggiuntivi (se applicabili, ad esempio per lo sdoganamento di specifiche categorie di prodotti) saranno comunicati e applicati solo con il consenso del cliente durante la procedura di conferma dell'ordine.

2. Politica di spedizione

Spedizione gratuita in tutta la Svizzera per ordini di valore pari o superiore a CHF 50 .

Per ordini inferiori a CHF 50 , si applica una tariffa fissa di spedizione di CHF 7 in tutta la nazione.

Gli ordini saranno accuratamente imballati secondo gli standard Doitdeco per garantire la sicurezza durante il trasporto. Per richieste di imballaggio speciali, vi preghiamo di contattarci per assistenza (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).

3. Tempi di consegna

Città principali (ad esempio Zurigo, Berna, Ginevra, Basilea): 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Altre regioni: 3-5 giorni lavorativi , a seconda della località.

⚠️ Durante le festività o in caso di forza maggiore (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse, indirizzi difficili da trovare, problemi con il corriere), i tempi di consegna potrebbero essere prolungati. Doitdeco informerà tempestivamente i clienti in tali casi.

4. Processo di consegna

Il corriere contatterà i clienti prima della consegna. Se il cliente non è disponibile, verranno effettuati fino a 2 tentativi di riconsegna . Dopo 2 tentativi non andati a buon fine, il pacco verrà restituito a Doitdeco.

Al ricevimento dell'ordine, si consiglia ai clienti di verificare le condizioni, la quantità e l'integrità del prodotto prima di firmare la bolla di consegna.

Doitdeco consiglia ai clienti di registrare un video dell'unboxing come prova in caso di resi, cambi o reclami.

5. Politica di reso e garanzia

Doitdeco accetta resi/cambi solo nei seguenti casi:

Difetti di fabbricazione.

Danni durante la spedizione.

⏱ Periodo di richiesta di reso: entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
⏱ Tempi di elaborazione del reso: entro 14 giorni dalla data di ricezione della richiesta.

Doitdeco guiderà i clienti attraverso la procedura di reso e coprirà le spese di spedizione se il difetto è imputabile a Doitdeco o al corriere.

Per richieste di reso/cambio valide, i clienti possono scegliere:

Un prodotto sostitutivo.

Un rimborso (se il pagamento è già stato effettuato).

6. Metodi di pagamento

Pagamento online tramite gateway sicuri: carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Twint .

Bonifico bancario (i dettagli verranno forniti al momento del pagamento).

Il pagamento in contrassegno (COD) non è attualmente disponibile in Svizzera .