Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la protezione dei Suoi dati personali e li trattiamo esclusivamente nel rispetto del diritto svizzero in materia di protezione dei dati — la legge federale sulla protezione dei dati riveduta (nLPD) — e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

1. Chi è il responsabile

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è doitdeco, ditta individuale di Quy Studer, Bäriswilstrasse 4, 2545 Selzach, Svizzera. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati può contattarci all'indirizzo info@doitdeco.ch.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il nostro negozio ed evadere i Suoi ordini:

• Dati dell'ordine: il Suo nome, l'indirizzo di consegna e di fatturazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e gli articoli ordinati
• Dati dell'account: se crea un account, il Suo indirizzo e-mail e le credenziali di accesso
• Dati di pagamento: le informazioni necessarie per elaborare il metodo di pagamento scelto — i pagamenti con carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non conserviamo i numeri di carta completi
• Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invia per e-mail, telefono o WhatsApp
• Dati tecnici: i dati di log del server, come il Suo indirizzo IP, e statistiche di utilizzo anonime

3. Perché trattiamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati per elaborare e consegnare i Suoi ordini, fornire assistenza alla clientela, adempiere ai nostri obblighi di legge quali la contabilità, prevenire frodi e abusi e migliorare il nostro negozio.

4. Basi giuridiche del trattamento

Secondo il diritto svizzero in materia di protezione dei dati possiamo trattare dati personali per le finalità sopra descritte senza una base giuridica specifica, a condizione di rispettare i principi della legge — liceità, buona fede, proporzionalità e limitazione della finalità. Ove Le si applichi il GDPR dell'UE, ci basiamo sulle corrispondenti basi giuridiche: l'esecuzione del contratto con Lei, l'adempimento di un obbligo legale e i nostri legittimi interessi.

5. Fornitori di servizi con cui collaboriamo

Per gestire il nostro negozio condividiamo dati con fornitori di servizi selezionati con cura, solo nella misura necessaria:

• Elaborazione dei pagamenti: il nostro fornitore di servizi di pagamento per i pagamenti con carta e PostFinance (Svizzera) per i bonifici bancari
• Consegna: la Posta Svizzera (Svizzera) e ogni vettore incaricato di consegnare il Suo ordine
• Hosting: il nostro sito web e la nostra banca dati sono ospitati su server situati in Svizzera
• Analisi del sito web: un servizio di analisi rispettoso della privacy e senza cookie, che ospitiamo noi stessi in Svizzera; i dati di analisi non sono condivisi con terzi
• E-mail: un fornitore di servizi e-mail che invia le nostre conferme d'ordine e i messaggi di servizio

Dati trasferiti all'estero

La maggior parte dei Suoi dati resta in Svizzera. Due servizi trattano dati all'estero:

• Pagamenti con carta: il nostro fornitore di servizi di pagamento tratta i dati di pagamento nello Spazio economico europeo e negli Stati Uniti
• E-mail di ordine e di servizio: il nostro fornitore di servizi e-mail tratta il Suo indirizzo e-mail e il contenuto dei messaggi negli Stati Uniti

Per questi trasferimenti garantiamo un livello di protezione adeguato mediante garanzie riconosciute — in particolare clausole tipo di protezione dei dati — oppure il trasferimento è necessario per l'esecuzione del contratto con Lei.

6. Cookie e analisi

Utilizziamo solo i cookie necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per conservare il carrello e la sessione. La nostra analisi del sito web è priva di cookie e non La segue da un sito all'altro né crea un profilo personale.

7. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte o per la durata prescritta dalla legge. I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il termine legale di conservazione di dieci anni previsto dal diritto commerciale svizzero.

8. I Suoi diritti

Ha il diritto di accedere ai dati personali che La riguardano, di far rettificare dati inesatti, di chiederne la cancellazione, di opporsi a determinati trattamenti e di ricevere in un formato elettronico corrente i dati personali che ci ha fornito (portabilità dei dati). Per esercitare questi diritti ci contatti all'indirizzo info@doitdeco.ch. Ha inoltre il diritto di rivolgere un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Il nostro negozio utilizza connessioni cifrate (TLS).

10. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui Suoi dati personali ci contatti all'indirizzo info@doitdeco.ch.

11. Modifiche della presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026