Politique de confidentialité

Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et ne les traitons que conformément au droit suisse de la protection des données — la loi fédérale sur la protection des données révisée (nLPD) — et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est doitdeco, entreprise individuelle de Quy Studer, Bäriswilstrasse 4, 2545 Selzach, Suisse. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à info@doitdeco.ch.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à l'exploitation de notre boutique et à l'exécution de vos commandes :

• Données de commande : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les articles commandés
• Données de compte : si vous créez un compte, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion
• Données de paiement : les informations nécessaires au traitement du moyen de paiement choisi — les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement et nous ne conservons pas les numéros de carte complets
• Communication : le contenu des messages que vous nous adressez par e-mail, téléphone ou WhatsApp
• Données techniques : les données de journal du serveur telles que votre adresse IP, ainsi que des statistiques d'utilisation anonymes

3. Pourquoi nous traitons vos données

Nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos commandes, assurer le service à la clientèle, satisfaire à nos obligations légales telles que la comptabilité, prévenir la fraude et les abus, et améliorer notre boutique.

4. Bases légales du traitement

En vertu du droit suisse de la protection des données, nous pouvons traiter des données personnelles aux fins décrites ci-dessus sans base légale particulière, pour autant que nous respections les principes de la loi — licéité, bonne foi, proportionnalité et limitation de la finalité. Lorsque le RGPD de l'UE vous est applicable, nous nous fondons sur les bases légales correspondantes : l'exécution de notre contrat avec vous, le respect d'une obligation légale et nos intérêts légitimes.

5. Prestataires avec lesquels nous travaillons

Pour exploiter notre boutique, nous transmettons des données à des prestataires soigneusement sélectionnés, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Traitement des paiements : notre prestataire de paiement pour les paiements par carte, et PostFinance (Suisse) pour les virements bancaires
• Livraison : La Poste Suisse (Suisse) et tout transporteur chargé de livrer votre commande
• Hébergement : notre site web et notre base de données fonctionnent sur des serveurs situés en Suisse
• Analyse du site web : une solution d'analyse respectueuse de la vie privée et sans cookies, que nous hébergeons nous-mêmes en Suisse ; les données d'analyse ne sont pas communiquées à des tiers
• E-mail : un prestataire de messagerie qui envoie nos confirmations de commande et nos messages de service

Données transférées à l'étranger

La majeure partie de vos données reste en Suisse. Deux services traitent des données à l'étranger :

• Paiements par carte : notre prestataire de paiement traite les données de paiement dans l'Espace économique européen et aux États-Unis
• E-mails de commande et de service : notre prestataire de messagerie traite votre adresse e-mail et le contenu des messages aux États-Unis

Pour ces transferts, nous garantissons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties reconnues — en particulier des clauses types de protection des données — ou le transfert est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

6. Cookies et analyse

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver votre panier et votre session. Notre analyse du site web est sans cookies : elle ne vous suit pas d'un site à l'autre et n'établit pas de profil personnel.

7. Combien de temps nous conservons vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant le délai légal de conservation de dix ans prévu par le droit commercial suisse.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de faire rectifier des données inexactes, d'en demander la suppression, de vous opposer à certains traitements et de recevoir dans un format électronique courant les données personnelles que vous nous avez fournies (portabilité des données). Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@doitdeco.ch. Vous avez également le droit d'adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Notre boutique utilise des connexions chiffrées (TLS).

10. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à info@doitdeco.ch.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026