Conditions générales

Les présentes conditions régissent la vente de produits par la boutique en ligne doitdeco. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de doitdeco, entreprise individuelle de Quy Studer, Bäriswilstrasse 4, 2545 Selzach (voir nos mentions légales). Elles s'appliquent aussi bien aux clients privés qu'aux clients commerciaux. Les conditions contraires ne sont pas acceptées, sauf accord écrit de notre part.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent comme prix définitifs. doitdeco n'est pas assujettie à la TVA suisse ; aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est donc ajoutée. Les frais de port sont indiqués séparément lors de la commande et s'ajoutent au total, sauf si un seuil de franchise de port s'applique. Le prix affiché au moment de votre commande fait foi.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique constitue une invitation à commander et non une offre ferme. En finalisant la commande, vous formulez une offre ferme d'achat des produits sélectionnés. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande ou expédions la marchandise, selon ce qui intervient en premier. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un produit n'est pas disponible ; tout paiement déjà effectué est alors remboursé.

4. Paiement

Les moyens de paiement suivants sont disponibles :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), traitée de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
• Virement bancaire à l'avance — nous expédions la marchandise dès réception du paiement
• Paiement en espèces lors de l'enlèvement sur rendez-vous à Selzach

Dans la mesure permise par la loi, la marchandise reste la propriété de doitdeco jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (réserve de propriété).

5. Livraison et enlèvement

Nous livrons en Suisse. La livraison postale standard coûte CHF 8.90 et parvient normalement dans un délai de deux à quatre jours ouvrables ; les commandes supérieures à CHF 100 sont livrées gratuitement. L'enlèvement gratuit à Selzach est possible sur rendez-vous. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. En cas de retard sur un article, nous vous informons dans les meilleurs délais.

6. Retours et échanges

À titre de geste commercial, vous pouvez retourner des produits inutilisés dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception. Ce droit de retour volontaire est accordé en sus de vos droits légaux. Les détails et les exclusions figurent sur notre page Retours & échanges.

7. Garantie des défauts

Vos droits de garantie légaux découlant du Code des obligations suisse s'appliquent à tous les produits. Si un produit est défectueux, veuillez nous contacter sans délai après la découverte du défaut. Selon le cas, nous organisons la réparation ou le remplacement, ou proposons une réduction du prix ou la résolution de la vente. Pour les biens neufs vendus à des consommateurs, le délai de garantie légal est de deux ans à compter de la livraison.

8. Responsabilité

Nous répondons conformément aux dispositions légales applicables. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité pour négligence légère est exclue. Cette limitation ne s'applique pas en cas de décès, de lésions corporelles, ni de dommages causés par négligence grave ou intention.

9. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

10. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les clients commerciaux, le for est le siège de doitdeco dans le canton de Soleure. Pour les consommateurs, les fors impératifs prévus par le droit suisse s'appliquent et ne sont pas limités par les présentes conditions.

11. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version publiée au moment de votre commande s'applique à celle-ci.

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026