Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Das Schweizer Recht kennt für Online-Bestellungen kein allgemeines Widerrufsrecht; die nachstehende 14-tägige Rücknahme ist daher unser freiwilliges Angebot — zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die stets gelten.

Unsere 14-tägige Rücknahme

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Rükerstattung zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, vollständig und unbeschädigt sind.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter info@doitdeco.ch, damit wir Ihnen die Rücknahme und die Rücksendeadresse bestätigen können.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind von der freiwilligen Rücknahme ausgenommen:

• Massgefertigte, auf Bestellung produzierte oder personalisierte Stücke, die eigens für Sie hergestellt wurden
• Artikel, die nach der Lieferung benutzt, montiert, verändert oder beschädigt wurden
• Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesandt werden

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@doitdeco.ch
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung
3. Senden Sie ihn an die von uns bestätigte Adresse, mit einer Sendungsverfolgung

Bei freiwilligen Rücksendungen tragen Sie die Rücksendekosten. Ist ein Artikel mangelhaft oder haben wir das falsche Produkt geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Umtausch

Sie hätten lieber einen anderen Artikel? Senden Sie den ursprünglichen unter den oben genannten Bedingungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf — oder melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen beim Umtausch.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei freiwilligen Rücksendungen nicht erstattet.